预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可通过分站网页在线预约。预约时需提供姓名、联系方式、检测类型及大致时间。
到访采样点
地址：吉林省延边朝鲜族自治州和龙市和龙街190号。工作时间周一至周日8:00-18:00。现场有工作人员引导，采样前需填写登记表。隐私检测可匿名。
样本送检与物流
采样后样本由实验室冷链运输，用户可获取物流单号。若自行邮寄，需按规范包装并附申请单。实验室收到后短信确认。
报告查询与获取
报告完成后，电子版通过加密邮件或微信公众号发送。纸质版可自取或快递到付。用户也可登录分站查询进度。
报告解读服务
如需解读，可预约遗传咨询师，电话或现场解读。咨询师会解释结果并给出建议。解读时间约30分钟。
常见问题
- 预约后可以取消吗？ 提前24小时可免费取消。
- 报告丢失怎么办？ 联系客服补发，需验证身份。
- 外籍人士可以检测吗？ 可以，需提供护照号。
延边和龙本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。